¿Cómo optimizar la ficha de Google My Business?

Google My Business es una herramienta que permite promocionar tu negocio de forma gratuita. Allí los usuarios podrán encontrar toda la información que necesitan para ponerse en contacto y analizar lo que ofreces, lo cual hace que se convierta en una herramienta muy útil, que permite darle mucha más visibilidad a tu negocio. Pero no todo es crear la cuenta de tu negocio, también hay que optimizar la ficha de Google My Business.

Si a esto que nos ofrece Google le sumamos un buen trabajo SEO local que permita que tu negocio aparezca entre los 3 primeros puestos del buscador, tus visitas de clientes potenciales se dispararán.

Pero, ¿cómo optimizar la ficha de Google My Business? En este artículo te comentamos qué tipo de cambios puedes llevar a cabo para optimizar esta información y favorecer el posicionamiento de tu negocio:

Sigue estos pasos para optimizar tu ficha de Google My Business

Optimizar la ficha de Google My Business de tu negocio puede parecer algo sencillo, pero

1. Creación y Verificación de la ficha de Google My Business de tu negocio

Detalla bien toda la información del negocio, no te dejes ningún apartado por rellenar. Esto incluye horario, situación de la empresa y teléfono, entre otros muchos ítems que te dará opción a rellenar la propia ficha, como las etiquetas. En la parte de descripción tienes espacio para poder indicar bien el servicio que realizas, por lo que intenta usar palabras clave que ayuden a identificar rápidamente qué ofreces, como por ejemplo, un restaurante. También es importante que verifiques la empresa en Google, para que pasado unos días ya tu perfil ya sea visible.

2. Maximiza la visibilidad de tu ficha de Google My Business con fotos y vídeos

Es muy importante para optimizar la ficha de Google My Business que tanto las fotos como los vídeos sean de calidad. No olvides que puede ser el primer ‘escaparate’ para mostrar tu negocio al público, y puede ser lo que decida que el potencial cliente elija tu negocio y no otro de la competencia.

3. Responde a todas las reseñas

Sean buenas o malas calificaciones, más agradables o más desagradables, es de suma importancia que respondas absolutamente a todas las reseñas de forma profesional, diligente y asertiva. Es muy buena forma de gestionar el feedback de los clientes, en algunos casos para mejorar tu servicio y en otros para fidelizar a un cliente que ya ha salido satisfecho de tu negocio. Y lo más importante: Haces ver que te preocupas por el cliente.

De cara a tu establecimiento o tienda online, sería muy útil que solicitaras a los clientes que escribieran sus reseñas si consideran que el servicio ha sido bueno. Esto ayuda de cara al SEO ya que cuantas más reseñas, más confianza generas en el público que pueda venir después y también genera más autoridad dentro de los buscadores, lo cual hará que tu visibilidad aumente.

4. Añade publicaciones a tu ficha de Google My Business

Además de ser de posible interés en los motores de búsqueda y por lo tanto, importantes para el SEO, las publicaciones pueden influir en el comportamiento del potencial cliente, ya que puedes dar a conocer información relevante sobre tu negocio, como eventos importantes u ofertas, como podría ser el Black Friday, solo por poner un ejemplo.

5. Más funciones para optimizar la ficha de Google My Business

¿Sabías que puedes enlazar también para tener mensajería directa y reservas en tu perfil de Google My Business? Esto es de especial importancia porque puede surgirle alguna duda puntual a un cliente sobre un producto que vendes en tu tienda online, o, en el caso de un restaurante, agiliza mucho a la hora de que el cliente reserve una mesa en tu establecimiento, lo que te dará ventaja sobre la competencia. Ten en cuenta que el comportamiento del público suele ser impulsivo en muchos casos y con la rapidez siempre ganarás puntos.

¿Cómo analizo los datos extraídos de mi ficha de Google My business?

Esta es una tarea más complicada. Los datos que extraes del comportamiento de los clientes en tu ficha de Google My Business son interpretables de muchas maneras, pero pueden servir para tener una visión general de su trayectoria a la hora de planificar tu estrategia de marketing. Puedes hacerte valer de las herramientas de Google como Analytics, Search Control y Looker Studio para mejorar la interpretación de los datos, pero mejor que se lo dejes a un profesional del sector, ¡como nosotros!

En definitiva, si dedicas tiempo al posicionamiento SEO en Google My business llegarás a más clientes y eso significa que aumentarás el tráfico a tu web más tarde o más temprano. ¡Déjanos ayudarte para que eso pase!