Cliente prescriptor y adprosumer: Claves en el marketing digital actual
En el dinámico mundo del marketing digital, comprender y aprovechar las figuras del cliente prescriptor y el adprosumer se ha vuelto esencial. Estas figuras representan la evolución del consumidor, pasando de ser un receptor pasivo a un participante activo en la promoción y creación de contenido relacionado con las marcas.
Tabla de contenidos
¿Qué es un Cliente Prescriptor?
Un cliente prescriptor es aquel que, tras una experiencia positiva con una marca o producto, recomienda activamente a otros consumidores. Su influencia se basa en la confianza y credibilidad que ha construido, lo que puede tener un impacto significativo en las decisiones de compra de su entorno.
Características del cliente prescriptor:
Experiencia Positiva: Su recomendación surge de una vivencia satisfactoria con la marca.
Credibilidad: No necesariamente tiene una gran audiencia, pero su opinión es altamente valorada por su círculo cercano.
Motivación Intrínseca: A diferencia de los influencers, los prescriptores no suelen recibir compensación por sus recomendaciones.
Estrategias para fomentar clientes prescriptores:
Calidad del Producto o Servicio: Ofrecer una experiencia excepcional es la base para generar recomendaciones espontáneas.
Atención al Cliente Personalizada: Un trato cercano y eficiente puede convertir una interacción en una oportunidad de fidelización.
Programas de Referencia: Incentivar las recomendaciones mediante beneficios puede potenciar el efecto prescriptor.
Adprosumer: El Consumidor 2.0
El término «adprosumer» combina «advertiser» (anunciante), «producer» (productor) y «consumer» (consumidor), describiendo a un individuo que consume, produce y promociona contenido relacionado con productos o servicios. Este concepto refleja la transformación del consumidor en la era digital, donde la participación activa y la creación de contenido son comunes.
Características del adprosumer:
Participación Activa: No solo consume, sino que también crea y comparte contenido sobre sus experiencias.
Influencia en la Comunidad: Sus opiniones y contenidos pueden influir en otros consumidores, especialmente en plataformas digitales.
Colaboración con Marcas: A menudo, los adprosumers buscan una relación más estrecha con las marcas, participando en co-creación y feedback.
Implicaciones para el marketing digital:
Contenido Generado por el Usuario (UGC): Fomentar y utilizar el contenido creado por adprosumers puede aumentar la autenticidad y alcance de las campañas.
Estrategias de Engagement: Involucrar a los adprosumers en procesos creativos y decisiones puede fortalecer la lealtad y promoción de la marca.
Integración de prescriptores y adprosumers en estrategias de marketing
Para maximizar el impacto de estas figuras, es crucial desarrollar estrategias que reconozcan y potencien su influencia:
Identificación y Segmentación: Utilizar herramientas de análisis para identificar a clientes con alto potencial prescriptor o adprosumer. Crea el buyer persona.
Plataformas de Interacción: Crear espacios donde estos clientes puedan compartir sus experiencias y contenidos, como en redes sociales.
Reconocimiento y Recompensas: Valorar y premiar la participación activa puede incentivar la continuidad de su involucramiento.
Si consigues clientes prescriptores y adprosumer tienes medio trabajo hecho
En el contexto actual del marketing digital, los clientes prescriptores y los adprosumers representan activos valiosos para las marcas. Su capacidad para influir y generar contenido auténtico puede ser un catalizador para el crecimiento y la consolidación de la reputación de una empresa. En Masleads Digital, comprendemos la importancia de estas figuras y trabajamos en estrategias que integren su potencial para alcanzar resultados óptimos.